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お申し込みの前に
事務局からのメールを確実に受け取れるよう受信設定をご確認ください
よくあるトラブルとして、メールの不達に関するお問い合わせをいただくことがあります。
「申し込みを完了したのに事務局からのメールが届かない」
「以前は届いていたのに、ある時から届かなくなった」
「ランダムに届いたり届かなかったりすることがある」
メールが届かない理由は主に以下のように考えられます
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登録したメールアドレスに誤りがあった
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メールサービスによって迷惑メールフォルダやごみ箱に自動振り分けされた
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メールサービスによって受信拒否・削除された（迷惑メールフォルダやごみ箱にも残りません）
[1]については、お申し込みの際に入力間違いのないよう、よくご確認ください。
[2][3]に関しては、メールサービスによる迷惑メール遮断機能が働いているためです。この遮断機能は常に正しく働くわけではなく、動作が不安定なため「届いたり届かなかったり」という現象も多く起こります。最初のメールが届いたとしても、次回以降のメールが届かないこともあり得ますので、次にご案内する設定確認を必ず行ってください。
また、コンクールの最新情報や、重要なメールを参加者に送信したときなど、当サイト上でも随時お知らせしますので、トップページの更新情報やブログを定期的にチェックしていただくようお願いします。メールの不達が疑われる場合は、コンクール事務局までお問い合わせください。
だいじなメールを確実に受け取るために
コンクールに関するメールは、主に以下のアドレスから届きます。
全日本学生音楽コンクール管理システム（送信専用・返信不可）
info@mainichi-classic.net
毎日新聞社北海道支社事業担当の共有アドレス
h.jigyo@mainichi.co.jp
担当者の個人アドレス（○○○の部分は担当者ごとに異なります）
○○○@mainichi.co.jp
上記アドレスからのメールを確実に受信するためには、ドメイン名（＠以下の文字列）を指定受信リスト（差出人セーフリスト）に登録します。全日本学生音楽コンクールの参加者は「mainichi-classic.net」「mainichi.co.jp」の両方を、北海道毎日学生音楽コンクールの参加者は「mainichi.co.jp」を、下記それぞれの方法で登録してください。
携帯電話会社のキャリアメールをご利用の場合
例：docomo／au／Softbankなど
迷惑メール遮断機能により、必要なメールまで遮断してしまうことがあります。自動で受信拒否されたメールは迷惑メールフォルダにも残りません。電話会社によっては、標準状態として遮断機能があらかじめ設定されていることが多いので注意が必要です。リンク先を参考に設定を行ってください。
※特に「ezweb（au）」でのメール不達が多く確認されているのでご注意ください
WEBメールサービスをご利用の場合
例：Gmail／Yahoo／Hotmail／Outlook／icloud.comなど
迷惑メールの自動振り分け機能によって、受信したいメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていることがあります。リンク先を参考にメールの振り分け設定確認や、差出人セーフリストの設定などを行ってください。
問題が解決しない場合や、上記以外のメールサービスをご利用の方は各サービス提供元にお問い合わせください。
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